Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce que Bemory ?

Bemory est une application conçue pour aider les parents à préserver, organiser et partager les souvenirs les plus précieux de leurs enfants sous forme de photos, vidéos, enregistrements vocaux, et notes textuelles.

Comment ajouter un souvenir ?

Depuis l'écran principal, cliquez simplement sur le bouton "+" et choisissez le type de souvenir que vous souhaitez créer (Photo, Vidéo, Audio ou Empreinte textuelle). Vous pourrez y ajouter une description, une date et des tags (exemples: "premier mot", "anniversaire").

Mes données sont-elles sécurisées et privées ?

Absolument. La sécurité et la confidentialité de vos souvenirs sont notre priorité absolue. Vos données sont stockées de façon sécurisée (avec Firebase de Google) et seuls vous, ainsi que les proches que vous invitez explicitement, pouvez y accéder.

Comment fonctionne l'abonnement Premium (Illimité) ?

Le plan Standard vous permet de stocker jusqu'à 200 souvenirs par enfant. Avec le plan Illimité, vous bénéficiez d'un stockage sans limite pour conserver chaque instant, ainsi que la possibilité d'inviter plus de proches à contribuer (grands-parents, parrains, marraines...).

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Si vous avez souscrit via l'App Store (iOS), vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement en allant dans les Réglages de votre iPhone > [Votre Nom] > Abonnements. Si vous utilisez Android, cela se passe dans le menu Abonnements du Google Play Store. Vous conserverez l'accès premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Où puis-je trouver de l'aide si j'ai un problème ?

Si vous rencontrez un problème technique ou avez une question spécifique sur la gestion de votre compte, vous pouvez nous écrire via notre page de Support. Nous nous ferons une joie de vous assister !

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